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Cue 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Cue の運営者（以下「当方」）が提供する Cue のアカウント、情報の保存・管理およびこれらに付随するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

1. 本サービスと規約の適用

Cue は、相手のプロフィール、写真、予定、すること、記念日、メモなどを非公開で管理する個人用のアプリです。他の利用者への相手情報の公開・共有・照合や、相手の紹介・マッチングは行いません。

本サービスを利用する方は、本規約に同意し、プライバシーポリシーを確認のうえ、アカウントを作成してください。本規約に基づく本サービスの利用契約は、利用者と当方との間で成立します。

App Store から提供されるアプリの使用許諾には、Apple 標準エンドユーザー使用許諾契約（標準EULA）が適用されます。本規約は標準EULAを置き換えるものではなく、Cue のアカウントや記録の管理、料金、退会などのサービス提供条件を定めます。標準EULAがアプリ経由のサービスにも適用される場合を含め、当方は、本規約に定める保存・削除、返金、損害賠償その他のサービス提供上の義務を、標準EULAの免責・責任制限を理由として縮小しません。

2. 利用条件とアカウント

本サービスは、日本国内の18歳以上の方による個人的な利用を対象とします。18歳未満の方は利用できません。

利用者は、自分が利用する権限を持つメールアドレスまたは認証サービスを用いて登録し、自分のアカウントを管理してください。相手のプロフィールには、必要に応じてニックネームを使用できます。

アカウントやログインに必要な情報を他人と共有したり、アカウントを売買・譲渡・貸与したりしないでください。端末のロックなどにより、不正利用を防ぐ措置を講じてください。不正アクセスやアカウントの不正利用に気付いた場合は、第11項の窓口へ連絡してください。

ログインに外部の認証サービスを利用する場合は、そのサービスの利用条件も確認してください。ログインできなくなったときは、第11項で相談を受け付けます。問い合わせに必要な本人確認を行うことがありますが、パスワードや認証コードを当方へ送る必要はありません。

3. 相手の情報と保存する記録

相手に関する情報は、相手の許可を得て適法に取得した必要最小限のものを登録してください。許可を得る際には、個人的な記録に利用することに加え、Cue がクラウド上で保存・処理することも相手に説明してください。相手から聞いたことや公開されていることだけで、あらゆる利用の許可があるとは扱わないでください。

病歴・アレルギー等の健康情報、信条、公的識別番号、金融口座・認証情報など、特に慎重な取扱いを要する情報は登録しないでください。食事に関する欄には本人が共有した食事上の希望を記録し、その背景となる病気や宗教などを記録・推測しないでください。

写真や文章は、自分が権利を持つもの、または必要な許可を得たものを使用してください。記録した情報や写真に関する利用者、相手その他の権利者の権利は、登録によって当方へ移転しません。当方は、保存、表示、画像の変換、検索、端末間での利用、削除など、本サービスの提供に必要な範囲でこれらを取り扱います。

個人情報の取得・利用、委託、保存・削除、安全管理および本人からの請求への対応は、プライバシーポリシーに従います。保存された相手のプロフィール、メモ、写真の内容を、改善・機能開発のために運営者が閲覧・分析することはありません。本規約への同意を、新たな個人情報の利用・提供に必要な本人の同意の代わりとして扱うことはありません。

相手から登録の許可を取り消された場合や、記録に誤り・権利侵害があると分かった場合は、必要な訂正・削除を行ってください。判断に迷う場合や当事者間で対応が難しい場合は、第11項へ相談してください。記録された本人も、アカウントの有無にかかわらず相談できます。

4. 禁止行為

利用者は、本サービスを利用して次の行為を行ってはいけません。

Cue Plus の相手の人数制限の解除は、通常の個人利用を対象とします。人数が多いことだけを理由に制限するものではありませんが、上記の不正利用やサービス妨害を許容するものではありません。

5. 無料プランと Cue Plus

無料プランでは、相手のプロフィール、予定、すること、通知などの基本機能を利用できます。新しい相手を追加できるのは、削除済みの相手を除き、現在管理している相手が3人未満の場合です。

Cue Plus は、相手の人数制限を解除する月単位の自動更新サブスクリプションです。日本の App Store における料金は月額1,280円（税込）です。購入する商品の価格、期間および提供内容は購入画面で確認できます。端末や通信回線の利用料金は、別途利用者の負担となります。

購入・支払いは App Store を通じて行います。支払いには利用者の Apple Account に設定した支払方法が用いられ、請求は Apple の定める手続に従います。購入が完了し、利用権限が確認されると Cue Plus を利用できます。購入の承認待ちや通信等により、反映に時間がかかることがあります。

サブスクリプションは、App Store で解約しない限り1か月ごとに自動更新されます。次回更新を希望しない場合は、更新日前に余裕をもって App Store で解約してください。更新日と契約状態は、App Store のサブスクリプション管理画面で確認できます。

購入が反映されない場合や端末を変更した場合には、購入に使用した Apple Account と対応する Cue アカウントを確認し、アプリ内の「購入を復元」を利用してください。一つの購入を複数の Cue アカウントへ同時に関連付けることはできません。Cue Plus の購入権利のファミリー共有は提供していません。

料金や有料機能に重要な変更を行う場合は、変更内容と適用時期を事前に案内し、法令および Apple の手続に従って、必要な同意等の手続を行います。

6. 解約・返金・アカウント削除

サブスクリプションの解約

Cue Plus の解約は、アプリ内のサブスクリプション管理から開く App Store の画面、または iOS の設定から行ってください。手順はApple の解約案内で確認できます。通常、解約後も支払い済みの有料期間が終了するまでは Cue Plus を利用できます。返金や購入の取消し等が行われた場合は、それに応じて利用権限が変更されます。

有料期間が終了して無料プランへ移行しても、既存の相手の情報は3人を超えていても閲覧・編集・削除できます。現在管理している相手が3人以上の間は追加できず、2人以下になれば追加できます。無料プランへ移行するために、既存の記録を削除する必要はありません。

返金

App Store で支払った料金の返金を希望する場合は、Apple の返金手続を利用してください。サブスクリプションを解約したことだけで、支払い済みの料金が自動的に返金されるわけではありません。本サービスの不具合や未提供などに関する相談は、第11項でも受け付けます。法令に基づく解除・返金・損害賠償その他の権利を、本規約によって排除することはありません。

アカウント削除（退会）

アカウント削除は、アプリ内の設定から開始できます。削除の確認画面で、対象となる記録や手続の影響を確認してください。削除したアカウントと記録は復元できません。削除処理の進捗・完了は、手続を開始した端末のアプリで確認できます。データの削除、バックアップや必要な記録の保持については、プライバシーポリシーに従います。

アプリを端末から削除するだけでは、アカウント削除やサブスクリプションの解約にはなりません。また、Cue のアカウント削除によって、App Store の解約や承認待ちの購入の取消しが行われることはありません。課金の継続を希望しない場合は、App Store の契約状態を確認し、必要な手続を行ってください。解約の完了や有料期間の満了を待たずに、アカウント削除を開始できます。

退会後に新しくアカウントを作成した場合、同じ Apple Account の有効な購入について、以前の Cue アカウントの削除が完了し、別の Cue アカウントに関連付いていないこと等を確認できれば、購入権利を復元できます。以前の相手の情報・写真・記録は復元されません。購入の確認ができない場合は、第11項へ相談してください。

7. 利用環境とサービスの変更・停止・終了

本サービスの利用には、対応する端末・OSと、認証やクラウドの情報を利用するための通信環境が必要です。対応環境は App Store 等で案内します。利用者は必要なアプリ・OSの更新を行ってください。

通知の表示やタイミングは、端末の設定、通知の許可、OSの動作等の影響を受けます。予定の通知が必ず表示されることや、指定した時刻に必ず届くことは保証できません。重要な予定は、通知だけに頼らず確認してください。本サービスは記録の管理を支援するものであり、相手の気持ちの正確な把握や、交際・人間関係に関する特定の結果を保証するものではありません。

当方は、機能改善、保守、障害への対応等のため、本サービスの内容を変更し、または一時的に停止することがあります。利用に重要な影響がある変更や計画的な停止は、その内容と時期を事前にアプリ内または公式ウェブサイトで案内します。緊急の障害・セキュリティ対応等により事前の案内が困難な場合は、対応後、可能になり次第案内します。

本サービスを計画的に終了する場合は、原則として終了日の30日前までに、アプリ内および公式ウェブサイトで告知します。法令上の要請、重大な安全上の問題、災害などにより、この期間を確保することが困難な場合は、理由と終了時期を可能な限り速やかに案内します。

終了時には、終了日、記録を閲覧・削除できる期間、サブスクリプションの取扱いおよび問い合わせ窓口を案内します。当方の都合により支払い済みの有料サービスを提供できなくなる場合は、未提供期間の料金について、Apple の手続を踏まえ、返金等の必要な対応を行います。終了や停止を理由に、法令上当方が負う責任が免除されるものではありません。

8. 規約違反等への対応

本規約への違反、不正アクセス、権利侵害その他の安全上の問題が認められた場合、当方は、その内容と影響に応じて、是正の依頼、対象情報の削除、機能の制限、利用の一時停止または利用契約の解除を行うことがあります。緊急性のない是正可能な違反については、原則として、理由を示し、合理的な期間を設けて是正を求めます。

被害の拡大を防ぐ必要がある場合、重大な違反がある場合、または法令上必要な場合は、事前の案内をせず、必要な範囲で対応することがあります。法令、関係者の権利利益や安全を害しない範囲で、理由と対応内容を知らせます。利用者は、第11項から事情の説明や対応の見直しを求めることができます。

調査のために保存された内容へアクセスする場合も、具体的に必要な範囲に限定し、プライバシーポリシーに従います。利用の制限中も、公開の問い合わせ窓口、個人情報に関する請求、アカウント削除の相談および App Store での解約手続を妨げません。規約違反を理由とする対応でも、法令に基づく返金等の権利を一律に排除しません。

9. 損害賠償と法令上の権利

当方は、本サービスの提供に関して、当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、法令に従って損害を賠償します。

ただし、当方、当方の代表者または当方がサービス提供のために使用する者の重大な過失を除く過失により生じた損害については、債務不履行、不法行為その他の請求の根拠を問わず、同一の原因に基づく一利用者に対する損害賠償の合計額を、次のいずれか高い額を上限とします。

この上限は、当方、当方の代表者または当方がサービス提供のために使用する者の故意または重大な過失による損害、生命・身体の侵害による損害、および法令上責任を制限できない場合には適用しません。また、料金の返還義務をこの賠償上限によって制限するものではありません。

本規約は、規約に同意していない、情報を記録された本人その他の第三者が有する権利を制限するものではありません。

本規約の一部が消費者契約法その他の法令により無効となる場合は、その範囲で適用せず、法令に従います。その他の条項は引き続き適用します。

10. 運営者・規約の変更・準拠法

当方は日本に所在する個人事業主です。運営者の氏名、住所および電話番号は、第11項の公開窓口への請求に対し、遅滞なく回答します。請求のためにアプリを登録・購入する必要はありません。

当方は、サービス内容や法令等の変更に応じて、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容、理由および適用時期を、事前にアプリ内または公式ウェブサイトで案内します。

法令に基づき個別の同意を得ずに変更できる場合は、その要件と周知の手続に従います。重要な変更についてはアプリ内で明示的な再同意を求め、同意が必要な変更を単なる利用継続だけで承諾したものとは扱いません。再同意が必要な変更に同意しない場合は、通常の利用を継続できないことがありますが、問い合わせ、アカウント削除および App Store での解約手続は引き続き利用できます。

本規約および本規約に基づく利用者と当方とのサービス利用契約には、日本法を適用します。紛争が生じた場合は、まず第11項の窓口を通じて解決に努めますが、利用者が法令に従って裁判その他の救済手続を利用することを妨げません。

11. 問い合わせ窓口

通常の問い合わせは、Cue アプリ内の問い合わせフォームをご利用ください。

アプリを利用していない方、ログインできない方、退会した方は、公開問い合わせフォームをご利用いただけます。記録された本人からの相談や、運営者の氏名・住所・電話番号の請求も、公開フォームまたは次のメールアドレスで受け付けます。

Cue サポート：support[at]cue-app.aboutmacaroni.com（[at] を @ に置き換えてください）

問い合わせフォームには、受信できる返信先メールアドレスを入力してください。パスワード、認証コード、不要な相手の個人情報は送らないでください。対象の確認に必要な情報は、当方から案内します。